Suporte UICLAP
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Base de conhecimento
FAQ Loja: Compras, Pedidos, Rastreio, Devoluções, etc
Rastreio, Entrega e Prazos
5
Qual o prazo de produção e entrega do livro?
Como é feito o envio? Qual o prazo?
"Objeto postado após o horário limite da unidade" o que significa?
Recebi o código de rastreio mas não está atualizando as informações.
Como consultar o pedido e o código de rastreio da Loja?
Defeitos, Devoluções e Reembolso
1
O livro veio com defeito. O que faço?
Compra
2
Posso parcelar minhas compras no cartão do crédito?
Qual a diferença entre compras na Loja e no Portal?
FAQ: Perguntas Frequentes (e respostas)
UICLAP
19
O que é a UICLAP?
A UICLAP é uma editora? Faz serviços de diagramação, capa e revisão?
É gratuito mesmo? Preciso investir algum valor financeiro para publicar?
Existe um tiragem mínima?
Como realizar a compra pelo Portal UICLAP
Exibir todos os 19
Livros e Conteúdo
22
Gostaria do meu livro na versão digital, é possível?
Qual a quantidade mínima e máxima de páginas?
Qual o papel utilizado? Existe a opção de capa dura?
Quais são os tamanhos e formatos do livro?
Quais os tipos de arquivos aceitos? Qual o tamanho máximo permitido?
Exibir todos os 22
Venda e Entrega
13
Como o meu livro será vendido?
Qual o prazo de produção e envio do livro?
Como é feito o envio? E qual o prazo?
Vocês vendem para fora do Brasil?
Consigo comprar meus títulos com desconto?
Exibir todos os 13
Preços e Valores
10
É gratuito mesmo?
Qual a minha porcentagem? Quanto recebo?
Como eu recebo?
Qual é o preço do livro / custo?
Posso dar descontos? Criar cupons?
Exibir todos os 10
Tutoriais & Passo-a-passo
Métricas
2
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