Suporte UICLAP

Rastreio, Entrega e Prazos 5

• Qual o prazo de produção e entrega do livro?
• Como é feito o envio? Qual o prazo?
• "Objeto postado após o horário limite da unidade" o que significa?
• Recebi o código de rastreio mas não está atualizando as informações.
• Como consultar o pedido e o código de rastreio da Loja?

Defeitos, Devoluções e Reembolso 1

• O livro veio com defeito. O que faço?

Compra 2

• Posso parcelar minhas compras no cartão do crédito?
• Qual a diferença entre compras na Loja e no Portal?

UICLAP 19

• O que é a UICLAP?
• A UICLAP é uma editora? Faz serviços de diagramação, capa e revisão?
• É gratuito mesmo? Preciso investir algum valor financeiro para publicar?
• Existe um tiragem mínima?
• Como realizar a compra pelo Portal UICLAP

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Livros e Conteúdo 22

• Gostaria do meu livro na versão digital, é possível?
• Qual a quantidade mínima e máxima de páginas?
• Qual o papel utilizado? Existe a opção de capa dura?
• Quais são os tamanhos e formatos do livro?
• Quais os tipos de arquivos aceitos? Qual o tamanho máximo permitido?

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Venda e Entrega 13

• Como o meu livro será vendido?
• Qual o prazo de produção e envio do livro?
• Como é feito o envio? E qual o prazo?
• Vocês vendem para fora do Brasil?
• Consigo comprar meus títulos com desconto?

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Preços e Valores 10

• É gratuito mesmo?
• Qual a minha porcentagem? Quanto recebo?
• Como eu recebo?
• Qual é o preço do livro / custo?
• Posso dar descontos? Criar cupons?

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Métricas 2

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